Conditions générale de vente
Voici les conditions générales de vente, avant celles-ci, je précise qu'envers mes clients je m'engage à : secret professionnel, respect des délais que je propose, réaliser au mieux mes voyances, respect du client.
Le client s'engage à: un minimum de respect est nécessaire, respect également des disponibilités/délais que je propose et que le client accepte, l'acceptation qu'aucune voyance par mail ne sera débutée avant le règlement de celle-ci.
Services: ensemble des services de voyance, de cartomancie et de conseils en relations humaines accessible sur le site topa voyance à l'adresse topa-voyance.wifeo.com
1- Personnes pouvant accéder aux services de voyance sur Topa Voyance.
Les services de voyance sur Topa Voyance sont disponibles pour des personnes majeures (de 18 ans et plus) et pour des personnes qui ont la capacité juridique d'accepter un contrat et le paiement du service qui va avec, ce qui signifie que toute personne majeure qui est sous tutelle ou curatelle doit demander à son tuteur légal le droit d'avoir accès au paiement.
2- Informations personnelles du consultant (client)
Le consultant (donc le client) s'engage à donner via e-mail des informations exactes sur sa personne pour que les voyances soient réalisées correctement (nom, prénom et photo du visage non floue). Aucun fichier clientèle n'est créé, aucune information donnée par le client ne sert de base de données puisque aucune information après la réalisation du service (voyance) n'est conservée. Ainsi, aucune base de données clientèle n'est transmise ou vendue à d'autres personnes ou entreprises, associations etc.
Topa Voyance s'engage donc à ne pas conserver les informations personnelles des consultants une fois la voyance réalisée.
3- Modification(s) des CGV
Le site Topa Voyance se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente, auquel cas ces modifications seront visibles sur Topa Voyance avant que celles-ci soient appliquées.
La ou les modifications des Conditions générales de vente ne concernera pas les clients qui auront commandé leur voyance avant cette modification.
4- Acceptation du contrat de vente
Par le règlement du service de voyance, le consultant accepte sans réserve les conditions générales de vente .
Par le règlement du service de voyance, les parties conviennent que le contrat conclu est soumis au droit français.
En passant commande, le client ne peut exiger du site Topa Voyance des réponses fiables à 100% et répondant à ses espérances quant à son avenir.
5- La commande de voyance, réception de la voyance
Topa Voyance se réserve le droit de refuser un client.
Voici comment se déroule la commande de voyance:
- Le client choisi la voyance qui l'intéresse,
- Il règle sa commande via paypal ou mandat ou virement,
- Le client envoie les informations nécessaire à la voyance (photo, prénom, nom et date de naissance selon les voyances)
- Le client reçoit un mail de confirmation de prise en compte de la commande avec la date à laquelle sa voyance sera envoyée par mail.
- Le client reçoit sa voyance dans les délais.
Si le client se rétracte après paiement et avant que la voyance ne soit débutée, il peut envoyer un mail d'annulation, ainsi il devra avoir un compte paypal pour recevoir son remboursement. Aucune voyance ne sera remboursée lorsqu'elle est commencée.
Tous les mails de commandes de voyance, de discussions relatives à la commande de la voyance par mail sont conservées jusqu'à ce que la voyance soit reçue par le client, ces mails serviront de preuves en cas de litiges entre les deux parties.
Voyance en RDV: Le client peut régler en chèque ou espèces lors du RDV, mais il peut aussi payer à l'avance sa voyance en RDV par Paypal en faisant sa demande à Topa.
Ainsi il recevra la confirmation du paiement, du RDV et il recevra l'adresse à laquelle se rendre.
Si le client se rétracte avant le jour du RDV, il envoie un mail d'annulation et devra avoir un compte Paypal pour se faire rembourser si la voyance est déjà réglée.
Tous les mails de commandes de voyance en RDV avec un paiement par Paypal, de discussions relatives à une prise de RDV sont conservées jusqu'à ce que le client soit reçu en RDV, ces mails serviront de preuves en cas de litiges entre les deux parties.
Attention: La demande de voyance payée par Paypal, virement ou mandat ne sera validée que lorsque le paiement sera reçu. Si paypal ne donne pas de n° de transaction au client parce que la CB est refusée ou qu'il n'y a pas les fonds nécessaires sur le compte paypal du client: la commande ne pourra pas être validée.
6- Annulation de la commande
Après réception de la voyance ou RDV, tous les e-mails et données personnelles du client sont définitivement supprimés comme indiqué dans le point 2 de ce présent règlement: Informations personnelles du client
Cependant, afin de servir de preuves en cas de litiges entre les deux parties, tous les mails concernant une demande, commande et prise de RDV sont conservés.
Comme expliqué dans le point 5 de ce règlement, le client peut décider d'annuler la voyance au maximum 7 jours après avoir commandé la voyance et avant que la voyance ne soit débutée. Le client ne peut donc pas décider d'annuler sa commande le jour de la voyance. Ainsi il sera remboursé par Paypal, le client doit donc avoir un compte Paypal si il souhaite être remboursé.
Les remboursements en cas d'annulation de commande de voyance se font par paypal, il convient donc au client souhaitant se faire rembourser de mettre tout en oeuvre pour qu'il puisse être remboursé par ce moyen.
Aucun remboursement ne pourra être fait une fois que la voyance sera commencée ou après réception de la voyance, même si le client n'est pas satisfait de la voyance.
Le manquement au paiement annule directement la commande de voyance.
7- Tarifs et mode de paiement
TVA non applicable, article 293B du code général des impôts.
Les prix sont indiqués en euros toute taxes comprises.
Le client doit payer le service de voyance avant que la voyance ne soit réalisée, sauf pour les voyances en RDV où le paiement peut être réalisé après la voyance.
Les tarifs peuvent être modifiés, à tout moment et sans préavis, sans que cela ait une incidence sur la voyance déjà commandée par le client ou sur la voyance en cours. La modification des tarifs des voyances seront ajouté directement sur le site Topa Voyance et ainsi prendront effet dès cet instant.
Mode de paiement:
- CB via paypal pour les clients n'ayant pas de compte paypal,
- via le compte paypal, pour les clients ayant un compte
- mandat (sauf western union)
- virement bancaire
- Chèques et espèces pour voyance en RDV
Le site Topa Voyance ne sera en aucun cas responsable si le site paypal est momentanément suspendu ou si le client rencontre certains problèmes l'empêchant de valider sa commande de voyance par le paiement.
8- Propriétés intellectuelles
Tout le contenu écrit du site est la propriété de Topa Voyance, aucun droit ne sera concédé au client sur le contenu et les droits de propriétés intellectuelles du site Topa Voyance. Toute copie des textes du site Topa Voyance pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
La bannière (image) est la création et la propriété du site Topa Voyance.
9- Cas de force majeure
Le site Topa Voyance ne sera pas responsable pour un manquement de ses obligations de services de voyance si une force majeure ne permet pas l'exécution des commandes, à savoir: guerre, catastrophes, incendie, pannes diverses des fournisseurs d'accès internet, pannes diverses de paypal, maladie ou empêchements physiques de pouvoir réaliser les voyances (auxquels cas ces raisons seront indiquées sur le site Topa Voyance), vacances (les dates seront indiquées sur le site Topa Voyance) ou de toutes autres évènements empêchant la réalisation des commandes de voyance.
10- Utilisation du site Topa Voyance
Topa Voyance est hébergé par Wifeo, en cas de maintenance ou de problèmes de l'hébergeur le Site Topa Voyance ne saurait être tenu responsable.
Wifeo est un service de la société BOURDET
La société BOURDET est enregistrée à la Chambre du Commerce de Versailles sous le numéro de registre : R.C.S.503 777 286.
Numéro de déclaration de Wifeo.com à la CNIL : 1116058
11- Informations
topa.voyance@yahoo.fr
Topa Voyance est une société sous le statut d'auto-entrepreneur.
Activité principale: 9609Z
Dirigeant: MAHE, 233 Le Brunet, 44410 st lyphard
Identifiant SIRET: 534 406 202 00018
